经过市长热线每周例会的学习以及中心会议所传达的重要思想，市长热线全体人员深刻领会领导讲话内涵，并且在日常工作期间做足了知识储备。为验证科室成员学习成果和知识积累成效，巩固全体对相关业务流程、政策导向、标准化流程、各类便民信息，市长热线以知识竞赛形式对本科室成员进行了自测。

　　在知识竞赛中市长热线工作人员满怀激情，认真作答，着力去把每一道题都答好。考试结束后，刘科长带领大家一起探讨考题的内容，深刻的解读每一题的答案，加强知识深度，提高业务水平。

　　通过这次考试，市长热线办公室更加深刻的记忆了中心2017年重点工作和党风廉政部署会议上的精神，促进科室成员变被动学习为主动学习，养成了日常工作积累经验习惯，可以在平常的受理工作中更好地为群众解答问题，转办问题，更好的为群众服务。