整理问题型鱼骨图的操作主要从以下几步进行:
界定问题;
利用头脑风暴找出与问题相关的全部碎片;
对碎片进行逻辑化梳理;
进行分类检视,利用头脑风暴法补充遗漏的类别或碎片。
2)原因型鱼骨图
原因型鱼骨图的操作主要从以下几步进行:
在中骨处用事实陈述出现的问题;
利用5why法进行原因分析;
利用橄榄球定律标出最主要的问题。
3)对策型鱼骨图
对策型鱼骨图的操作主要针对根本要因制定对策。
鱼骨图操作步骤及经典案例,欢迎学习分享
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