感谢回复,
根据描述,目前在bios中没有发现这个情况(建议在测试一下,以便确认bios中完好的),在安全模式下也是有问题的。
截图中看到是笔记本,通常有内置的触摸板和键盘,无法拔掉。
建议鼠标右击开始菜单,打开设备管理器,找到内置的键盘和触摸板,鼠标右击,卸载,同时勾选删除驱动。
重启电脑,(或自动再次安装对应的驱动)
然后再鼠标右击它,禁用,看下是否有改善?
以便判断是否内置的键盘和鼠标的问题。
(内置的键盘可能不能禁用,可以试试鼠标右击内置的键盘,更新驱动程序-浏览计算机上的驱动程序-让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取。然后选择一个错误的驱动。)
若是以上没有变化。
建议参考以下链接使用MediaCreationTool进行系统的无损修复/覆盖安装:
【这不是重装系统:正常情况下文件、设置、应用等将保持原样,并将系统更新到最新的Windows10正式版。】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
(相关视频教程:https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...)
然后执行一下干净启动(初始狀態開機/ clean boot),排除其他干扰。干净启动的操作步骤:
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。
→然后按下Windos+R键→打开运行(RUN)→输入 :
msconfig
(按下Enter键)
将打开“系统配置”(“系統設定”/ Syetem Configuration)→点击上面的“服务”(Services)
→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”(“Hide all Microsoft services”)*** 请务必勾选,否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。
→点击“全部禁用”(“全部停用”/ Disable all)。
→点击顶部的“启动”(Startup)→点击“打开任务管理器”(“開啟工作管理員”/ Open Task Manager),
→然后点击任务管理器(工作管理员)顶部的”启动”(開機),(在新的任务管理器/ 工作管理员中,该选项在左侧的“启动应用”/“啟動應用程式”)
→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”(“已啟用”/Enabled)的项→选择“禁用”(“停用”/ Disabled)。(也就是禁用所有启动项。)
(关于干净启动的参考链接:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...)
→然后重启电脑(不是关机再开机,得选择“重启”)。
完成后打开任务管理器,确保没有任何非Microsoft的进程。
看下是否恢复正常。
可以多测试一段时间,若是没有问题的话,可以逐个打开禁用的服务,日常使用的软件等,看下是否某个导致的异常。
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